Zo neem je weerstand in communities weg

Met TheNextNow zijn we met een aantal onderzoekers de medisch wetenschappelijke community binnen een groot ziekenhuis aan het ontwikkelen. Ik vroeg deze week iemand om in deze community te participeren. Ze gaf aan dit leuk te vinden, maar was een beetje sceptisch, want ze had eerder een teleurstellende ervaring gehad met een community. De start was voortvarend. Er ontstonden mooie ideeën en initiatieven. Maar deze werden uiteindelijk niet echt opgevolgd. Ze boekten weinig resultaat. En daarmee was het enthousiasme al snel weg. Een voor een haakten mensen af. Klinkt dit bekend? En hoe voorkom je dit?

Het antwoord daarop is simpel: de community moet gefaciliteerd worden door het management. En aansluiting vinden bij bestaande structuren in de organisatie, zonder daarbij hiërarchisch te sturen.

Naar overzicht